专业服务
Service

       国色天香一直将产品的​品质看作经营的生命,而在各个环节都关注品质才是真正对​​​​​品​质负责。


       国色天香的一切经营活动都是为了创造客户价值。我们拥有强大的服务团队和完善的服务体系,始终将消费者放在第一位,消费者的标准就是我们的标准,消费者的需求就是我们的需求,消费者的利益就是我们的利益。


       “产品零缺陷,用户零担忧”是我们的服务宗旨,“安家360°服务”是我们的服务核心。


       售前:勘察现场、出具施工方案 、与甲方确认方案与方式进度。


       售中:组织专业化的施工人员严格执行施工规范,按施工方案施工,服从甲方现场管理;积极与用户配合,精心安装,力求工程更趋完,美配合用户做好工程验收。


       售后: 安装完毕,清理现场,向用户叮嘱使用中应注意的事项、护理方法等。


       实行24小时安心服务,定期电话或上门回访,进行质量跟踪服务; 接到投诉,及时赶赴现场勘察处理,严格按照质保书执行产品质保,保证客户的售后服务质量。

地板铺装说明

(参照WB/T1016-2002)


        一、选择适宜的铺装方法并在居室装修的最后阶段铺设地板面层。


        二、准备适宜的铺装环境。地面必须干燥平整、铺装现场不得混合交叉作业并须保证足够的施工周期已实施工序。


        三、使用干燥木龙骨(通常尺寸为20mm*40mm及30mm*50mm)并紧固于地面,龙骨两侧不得捂水泥,若使用悬浮式安装方法,则基层夹板应锯成600mm*1220mm大小,并在相邻夹板之间留有20mm间隙。

  

        四、防潮隔离层应使用PE防潮胶布或者珍珠泡沫垫于龙骨或夹板上隔离,相邻部分应重叠(20mm左右),墙边须向上延至墙脚以上10cm以上,不可使用沥青作防潮处理。


        五、面层铺装之前,将地板打开包装细分颜色并架空防止48小时以上,以利地板适应周围环境。但在有暖气或者温度高的房间里施工、架空放置不超过48小时为宜、注意正确估测施工面积并留有1-2件包装不要开封。       


        六、要根据季节、地理气候条件、地板确定其松紧程度,如在的华东、华南及一些特别潮湿饿地区、地板之间不宜过紧,应留有伸缩缝隙(约一张名片厚度)以免地板受潮拱起;而在东北、西北干燥地区,地板之间以自然结合为佳(稍紧)。材性稳定的材种;如重蚁木、孪叶苏木、香二翅豆等宜稍紧;膨胀性较大树种山榄、铁线子、甘巴豆等宜稍松,任何条件下,地板与墙面之间留有伸缩间隙5-12mm左右并不得有仍何一处紧靠墙面。


        七、如果铺设素板,应在铺设完毕后及时打磨油漆(7天以内)。


        八、漆板铺装完毕后,可在地板缝处涂上地板蜡,但不宜涂在地板表面。


        九、地板属自然材质,请严格按照以上方法施工安装,并请专业的技术施工人员进行施工安装。通常经销商铺装的地板免费提供一年的售后服务保修,不是销售商铺装的地板不承担免费保修责任。


地板的保养方法及注意事项 

(参照 GB/T20238-2006)


        一、地板铺设完毕后,要经常保持室内空气流通。雨天应关好门窗,采暖干燥的房间应有加湿装置。


        二、保持地板干燥、清洁避免与水接触。如遇污迹可以用拧干的纯棉拖把擦拭,不允许用碱水、肥皂水、汽油、易燃物品或高温液体等腐蚀性液体擦洗,以免损坏油漆膜。


        三、为保养漆面、使地板亮丽如新,每隔一段时间(三个月左右)打一次专用地板蜡。


        四、如果不小心倒水或遗漏水于地面时,必须及时用干的软布擦干净,擦干净后不能直接让太阳曝晒或用电热器烘干,以免干燥过快地板干裂。


        五、铺装完后的地板,应尽量减少阳光直晒,以免油漆经紫外线照射过多提前干裂或老化。


        六、不要把烟头或火柴等火种随手仍在地板上,以免烧焦地板表面。避免锋利、尖锐物品划伤或重物长时间重压。


        七、铺好的地板如果长期无人居住,切忌用塑料布或报纸盖上,时间一长漆膜会发粘,失去光泽

免责条款

(参照WB/T1017-2002)


       实木地板是天然材料,具有自然的活性,由于非正常安装、使用或维护的原因导致下列的问题之一的,均不属于公司质量保证范围之列:


       一、施工完毕后房屋无人居住,或长时间无人居住,造成地板开裂等现象;或者是由于湿度过大,发生起拱现象。


       二、因空调、暖气管道或生活用水滴、溜、泡、漏水等原因,造成地板变形。


       三、人为损坏地板或人为受潮、非正常清洁保养,漆面受损。


       四、已经铺装好的地板提出色差不接受的。


       五、因住宅建筑构件所引起的问题。


       六、由于树种自然属性形成的变化(如颜色自然加深等)。


       七、本公司经销商出售时,明确告知地板是处理品。


       八、由于季节干湿变化,地板变形,其数值在《木质地板保修期内面层检验规范》的允许范值内。